На форуме файлообменника ЦТС, к которому меня лишили доступа появилось весьма интересное сообщение, которое , как мне кажется, иллюстрирует очередной пример того, что горячо любимый провайдер все усилия бросил на то, чтобы уместить как можно больше пользователей на том же внешнем канале, который имеется. Не говоря уже о том, что при общении с провайдером, данный конкретный пользователь сталкивается с теми же проблемами, что и пользователи тарифа “Джет-Форвард”. Предлагаю ознакомиться с текстом:
Я вам живой пример! У меня Джет+, мне недавно урезали скорость до 2-х мегабит. Ситуация с автором очень похожая. сначала всё обрубается (вернее сначала обрубилось потом стало работать со скоростью 1 мегабит), в супорте говорят “не волнуйтесь, подождите, всё будет гуд!” Через 2 дня всё заработало, но со скоростью 2 мегабита! Эта ситуация уже была полгода назад. Тогда также скорость упала с 8-ми мегабит до 4-х. Но тогда мне честно сказали что с появлением новых пользователей линия перестала справляться с нагрузкой и потому сделали обрезание. В этот раз мне откровенно начали морочить голову. сначала нагло мне стали говорить что у меня всё должно быть здОрово, что ни падения скорости, ни разрывов в природе не может существовать, потом написали мне пространное письмо про то, что моя проблемма требует комплексного подхода, потом предложили проверить в тели разьёмы я вставила штекеры, потом предложили вызвать мастера чтоб он проверил мои провода и напомнили что если мастер до чегонибудь докапается, то сдерёт 400р, а когда я возмутилась тому колличеству лапши которую они мне вешают и назвала их бессовестными людьми которые ни только факт разрывов связи не признают, но и постоянное урезание скорости, то мне порекомендовали быть с ними поучтивей, а то ваще отключат. Впрочем урезание скорости всётаки признали и сказали что скорость режится для “локализации Вашей проблемы”!
Когда скорость резали полгода назад и я спросила каков нижний предел до которого они это имеют право делать, они мне ответили - 100 килобит! И добавили “Это ведь всёравно в два раза быстрее, чем диал-ап!” …Вот так и живём… Платим деньги, но не имеем права ничего требовать.
P.S.: Пока писала этот пост связь обрывалась два раза. Это самая основная причина почему я на фо живу нахлебницей и не заливаю файлы более 10-ти метров… А впрочем один архив 100 метровый залила, но пока он лился сидела как на иголках..
Выделение жирным - мое. Вышеуказанный пост появился здесь - http://file.aaanet.ru/forum/index.php?showtopic=10474&st=40 и был написан пользователем с никнеймом Vera.
Я очень хотел тщательно прокомментировать этот пост, однако, чтобы не быть субъективным и позволить читателям сделать свои выводы, отказываюсь от размещения комментариев.
/ подготовил ktulhu
Комментариев: 117
boa
августа 12, 2007 at 11:46
1Качество связи, как справедливо отмечено в вопроснике-ответнике от ЦТС, зависит от комплекса факторов. В их число, в частности, входят качество кабеля от абонента до АТС, его длина и количество пар в кабеле, по которым идет сигнал DSL. Я встречал разные оценки того, при каком количестве задействованных для dsl пар качество связи начинает падать вплоть до полной невозможности передачи данных - от пяти-семи пар на кабель до теоретического предела в тридцать процентов пар при прочих идеальных условиях. Вероятно, в доме, где живет пользователь Vera, подключился новый пользователь.
Другой вопрос, что саппорт ЦТС за время, прошедшее с появления форварда, закалился и возмужал.
Эта ситуация уже была полгода назад. Тогда также скорость упала с 8-ми мегабит до 4-х. Но тогда мне честно сказали что с появлением новых пользователей линия перестала справляться с нагрузкой и потому сделали обрезание. В этот раз мне откровенно начали морочить голову. сначала нагло мне стали говорить что у меня всё должно быть здОрово, что ни падения скорости, ни разрывов в природе не может существовать, потом написали мне пространное письмо про то, что моя проблемма требует комплексного подхода
Комплексный подход - это правильно. Если мои предположения верны, то я вижу три возможных варианта решения проблемы.
Первый - прекратить подключать новых клиентов и отключить лишних, ввиду отсутствия технической возможности их обслуживания. Из области научной фантастики.
Второй - проложить еще один кабель до АТС. Ненаучная фантастика.
Третий - признать проблему и уменьшить тариф для пострадавших. Не верю.
FILL
августа 12, 2007 at 11:58
2ребят у мну нет сил больше, ко мне пришел Спарк и со следующего месяца я намерен перейти на него.
Но в деле по добиванию загнанной лошади готов помочь чем с могу до самого конца!
boa
августа 12, 2007 at 12:01
3А мой район у Спарка только в планах, увы.
Sith
августа 12, 2007 at 19:03
4мой тоже , сказали подключат только в IV квартале
Leonid
августа 12, 2007 at 20:04
5Понятно, что средний трафик на одного пользователя имеет тенденцию к росту с течением времени.
Это объективно связано с увеличением “веса” контента, появлению всё более “тяжёлых” страниц и т.д.
Опосредованно на рост трафика влияет неуклонный переход сайтов к более высоким дефолтным разрешениям.
Немалую долю прироста дают лавинообразно растущие в объёме мультимедийные файлы и развитие новых сервисов.
По разным данным ежегодный рост среднего клиентского трафика составляет от 30 до 60%.
Указанная тенденция заставляет провайдеров, работающих на конечного клиента, соответственно расширять внешние каналы, чтобы избежать перегрузок и связанного с этим ухудшения качества связи.
Действует и встречная тенденция, в полной мере относящаяся к нашему региону - переход пользователей с dial-up на скоростной доступ.
Это также вызывает рост трафика за счёт резкого технического повышения клиентской скорости.
Таким образом, даже если не учитывать приток новых клиентов, провайдер, не желающий ухудшить обслуживание, должен постоянно наращивать пропускную способность внешних каналов.
По грубой оценке - не менее чем вдвое каждый год.
Что же можно сказать о провайдере, который с одной стороны ведёт активнейшую работу, направленную не только на привлечение новых пользователей, но и на переманивание их от конкурентов (используя ложные обещания и ненадлежащую рекламу), а с другой стороны не расширяется?
Да то и сказать, что уже написано в форуме провайдера и по всему интернету - вместо нормального оказания услуг идёт обман клиентов
Потому что например у данного провайдера уже до двух лет прошло с тех пор, как внешка расширялась в последний раз
Не говоря уже о магистральном оборудовании, выпущенном до десяти лет назад…
Я уже приводил аналогию: ЦТС берёт плату с сотен людей за “шведский стол”, а готовит на всех одну тарелку супа.
Представляете, какая минимизация расходов?
boa
августа 13, 2007 at 9:45
6Справедливости ради следует сказать, что для абонентов, использующих тарифы с оплатой трафика, ширины канала пока(?) хватает.
ktulhu
августа 13, 2007 at 10:08
7Справедливости ради следует сказать
Я тоже справедливости ради отмечу: не смотря на то, что говорил тут сотрудник ЦТС, само ЦТС официально сообщает, что канал настолько широк и толст, что он простаивает.
Хотя, судя по посту пользователя не Джет-Форварда, начали ущемлять и другие тарифы. К сожалению, сложно сказать, является ли Vera юрлицом или физлицом.
В данной связке кто-то врет: либо Vera (я бы в это поверил, если бы не было у меня Джет-Форварда), либо ЦТС. Тут уж каждый решает сам.
Пост я привел в пример того, что стали появляться жалобы (еще в теме “Впечатления от анлима”, кажется) от пользователей других тарифов. И вот это меня настораживает и добавляет значительную сумму в копилку “забудь надежду нормализации тарифного плана Джет Форвард”.
boa
августа 13, 2007 at 10:31
8Vera - физлицо, она обещала сегодня появиться лично. Я думаю, не надо исключать вероятность того, что ее проблемы связаны не с шириной внешнего канала, а с качеством и загруженностью кабеля, проложенного от ее дома до АТС. Но тут, конечно, интересны не столько причины проблем, сколько поведение поддержки.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 11:33
9>до двух лет прошло с тех пор, как внешка расширялась в последний раз
>Не говоря уже о магистральном оборудовании, выпущенном до десяти лет назад…
Наглая ложь и клевета! Еще раз - если у Вас есть непроверенные данные - молчите, как рекомендуете делать это мне. Если они проверены - прошу источник.
А Vera - очень одиозное лицо на файле. Девушка с большими страностями. Кто бывает на файле часто - в курсе.
>не смотря на то, что говорил тут сотрудник ЦТС, само ЦТС официально сообщает
Это намек на меня? Просьба цитату. Если нет цитаты - где там модератор? Я как раз таки говорил и говорю, что емкость каналов не заполнена. Хотя давайте еще уточнил о каких каналах речь - внешка или внутренних?
ktulhu
августа 13, 2007 at 11:49
10А Vera - очень одиозное лицо на файле. Девушка с большими страностями.
Я привык смотреть в корень и поэтому, не сужу о проблемах с Интернетом с высоты, например, того факта, платит человек налоги или нет.
Человек еще и скриншот теста привел.
http://fstore7.aaanet.ru/80853/%C4%E6%E5%F2%CF%EB%FE%F1.jpg
(внимание! Файл находится на внутреннем ресурсе ЦТС, поэтому доступ с других провайдеров может быть запрещен).
Хотя давайте еще уточнил о каких каналах речь - внешка или внутренних?
Имеется ввиду внешний канал. Намек на вас.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 11:57
11>Имеется ввиду внешний канал. Намек на вас.
Ну сколько можно объянять, что лажа эти все тесты. Скорость ADSL можно только на порту смотреть, и всё. Всё остальное - это лажа.
Тогда цитату в студию. Нет - просьба модератора выписать предупреждение за ложь.
Опять тесты
ktulhu
августа 13, 2007 at 12:07
12лажа эти все тесты
Абсолютно с вами согласен. Провайдер всегда прав, если провайдер неправ…
Тогда цитату в студию
Смотря какая цитата вам нужна. Перескажу своими словами ибо быстрее. Я сказал (вопреки вашим обвинениям, что я хочу оптоволокно за 20 рублей), что готов платить за честные 256 кбит/с от 1,5 тыщ до 2-2,5 тыщ. И описал случаи, когда готов и за что платить. В том числе указал, что запас по мощности у провайдера должен быть не менее 50%.
Вопрос звучит так: есть ли у провайдера сейчас запас по мощности (внешка) в 50%?
FreemanRU
августа 13, 2007 at 12:13
13А вообещ ситуация с Vera очень похожа на проблемы с кабелем, когда режут скорость на порту, что бы хоть как-то работало, иначе потери достигают критических значений.
ktulhu
августа 13, 2007 at 12:22
142 boa:
сколько поведение поддержки
Со слов пользователя Vera, получается, что ей провайдер принудительно зарезал скорость. Однако, это может быть и конкретный сотрудник службы поддержки, который не нашел ничего более умного для того, чтобы пользователь отстал.
Vera - физлицо, она обещала сегодня появиться лично
Где она должна появиться?
boa
августа 13, 2007 at 12:23
15Где она должна появиться?
На этом форуме.
boa
августа 13, 2007 at 12:24
16А вообещ ситуация с Vera очень похожа на проблемы с кабелем, когда режут скорость на порту, что бы хоть как-то работало, иначе потери достигают критических значений.
Предварительно рассказав, “что у меня всё должно быть здОрово, что ни падения скорости, ни разрывов в природе не может существовать”
FreemanRU
августа 13, 2007 at 12:31
17>Вопрос звучит так: есть ли у провайдера сейчас запас по мощности (внешка) в 50%?
Нет конечно (в среднем). Думаю, что 25% от 60 Мбит свободных в пике вполне достаточно. И ни один провайдер за такую смешную плату Вам такой канал не даст. Каналы с такими параметрами, как справедливо отметил Леонид, используются только для приложений реального времени.
>Смотря какая цитата вам нужна
Где я утверждал, кто канал полностью загружен.
>Провайдер всегда прав, если провайдер неправ…
Трудно разговаривать с упертыми людьми. Давайте так - Вы мне показываете сертификат ГосСвязьНадзора, или хотя бы любого другого сертифицирующего органа на эти тесты, взамен я признаю их правоту. В свою очередь я могу проказать подобные сертификаты на конечное АДСЛ-ное оборудование. Благо они выложены на сайте производителей в большинстве случаев.
Это раз.
Во-вторых, надеюсь Вы не будете утвеждать, что если сервер, на котором происходит тест, находиться где-то в Америке или даже Европе, то на него накладываются все потери и замедления, присутсвующие на всем протяжении маршрута. И единственно правильный тест - это от модема до ближайщего деслама.
Это всё равно, что жаловать на провайдера, когда Ваш диал-ап модем поднимается на 34Кбит, вместо указанных в спецификации 52Кбит.
В 3их, максимальная скорость на АДСЛ - 8 Мбит. И она практически не достежима, ибо требует новой линии и расстояния до точки подключения не более 1 км (хотя я встречал такие параметры). Реально достижимая скорость - 4-5 Мбит на хорошей линии и любом удалении от станции (но не больше спецификации АДСЛ конечно). Совсем плохо, когда дом каблирован кем-то 3им, и провайдер только использует эти линии. Еще хуже (этот вариант практикует как ЦТС, так и ЮТК), это когда линия идет “воздушкой” по подъезду, т.е. не в колодце, я прям по стене. Тогда любой ремонт в подъезде превращает линию в хлам.
boa
августа 13, 2007 at 12:38
18Во-вторых, надеюсь Вы не будете утвеждать, что если сервер, на котором происходит тест, находиться где-то в Америке или даже Европе, то на него накладываются все потери и замедления, присутсвующие на всем протяжении маршрута. И единственно правильный тест - это от модема до ближайщего деслама.
Все это прокатило бы за объяснение, если бы один и тот же тест не показывал бы для абонента тарифа “Джет” вполне достойную скорость - да, не 8 мбит/сек, но хотя бы 4, а для абонента “Джет-форвард” - 64 кбит/сек, если повезет. И если бы для абонента “Джет-Форварда” не терялась бы половина пакетов, в отличие от абонетна “Джет”. В одно и то же время.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 12:46
19>Все это прокатило бы за объяснение, если бы один и тот же тест
Н-р, тест от Интел у меня на 100Мбит показывает вмешные цифры - 151Kbps. С учетом пинга меньше 70мс.
boa
августа 13, 2007 at 12:52
20Повторяю ме-е-е-дле-е-е-нно-о-о
Все это прокатило бы за объяснение, если бы один и тот же тест не показывал бы для абонента тарифа “Джет” вполне достойную скорость - да, не 8 мбит/сек, но хотя бы 4, а для абонента “Джет-форвард” - 64 кбит/сек, если повезет. И если бы для абонента “Джет-Форварда” не терялась бы половина пакетов, в отличие от абонетна “Джет”. В одно и то же время.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 13:06
21boa, не вижу связи. У меня он врет. В одно и тоже время, из разных мест. Почему он не может врать и других?
Т.е. когды Вы едете на машине, выпив минералки, на посту ГАИ Вас останавливают и тест показывает 5 промиле - виноваты Вы? Затем останавливают еще 20 разных машин, и у них тоже 5 промиле - они все вдупель пьяны? Тестовая палочка при этом не вызывает сомнения?
ktulhu
августа 13, 2007 at 13:41
22И если бы для абонента “Джет-Форварда” не терялась бы половина пакетов
отмечу, что спустя несколько месяцев ЦТС побороло эту проблему. Каким именно образом, не знаю, предполагать не буду. Выражается это в повышении ms до 5000 на пинговых потоках а-ля 128 кбит/с днем.
Справделивости ради
Я пользуюсь dslreposrts.com - вполне грамотный ресурс. А логика boa - это логика любого человека с высшим образованием.
Элементарный пример - Водоканал обещает мне прокачку воды 256 литров в час. Любому человеку, умеющему думать, очевидно, что если объем ванны 256 литров, то полностью она должна набраться за 1 час (если все остальные краны закрыты естественно). Если ванна, объемом в 256 литров набирается за 4 часа, не надо рассказывать сказки - проблема будет очевидна для любого человека с образованием в 3 класса средней школы.
Кстати, таким же образом работает большинство тестов (не знаю насчет intel). Более того, оба теста от dslreports.com и 2ip.ru в течение десяти минут последоватьельно показывают одно и тоже (разница копеешная). Более того, в период с 00:00 до 08:00 тариф соответствует заявленным обещаниям. Это также демонстрируют оба теста (у меня было 250-254 кбит/с).
FreemanRU
августа 13, 2007 at 13:51
23Вам обещали скорость до 256К. В связи редко бывают гарантированная скорость, и стоит она других денег. Даже закон о связи позволяет сбрасывать скорость.
По поводу Водоканала - он Вам обещает напор воды от вашей ванной до стояка. Если ОАО “Водозабор” отдает ОАО “Водоканал” воду по трубе с пропускной способностью 1000 литр/час с дырами, такими, что напор падает до критических отмекок, то вода просто не дойдет. Или Вы можете дать гарантию, что между Вами и 2ip или dslreposrts.com всё шикарно? Еще раз - я могу согласиться, что у Вас плохая скорость. Но те методы, которыми Вы это пытаетесь доказать не серьезны. Чтобы полностью закрыть этот вопрос спрошу - сможете ли Вы представить данные этих тестов как прямые улики в суде, если таковой будет?
boa
августа 13, 2007 at 13:55
24Вам обещали скорость до 256К
“А вот это случай так называемого вранья” (с) И.А.Крылов
FreemanRU
августа 13, 2007 at 13:57
25680.342 Kbps
1387.741 Kbps
1425.028 Kbps
С одного и тогоже компа с течении минуты, даже меньше… просто F5 жал.
ktulhu
августа 13, 2007 at 13:57
262 FreemanRU:
Уважаемый, мне обещали “доступ ко всем ресурсам сети Интернет на скорости 256 кбит/с”. Это раз.
Второе, если ООО “Водозозабор” косячит, то я к этому не имею отношение, ибо деньги несу Водоканалу. И спрашивать буду с того, кто пообещал воду за деньги.
Третье - какой же метод может позволить себе обычный пользователь? Только открыть кран и заполнить ванну. Все. Да, я эти тесты возьму с собой на заседание суда.
ktulhu
августа 13, 2007 at 14:04
272 FreemanRU:
Расскажите также гражданам про “адаптивное урезание скорости”, пожалуйста. Это ситуация, когда Водоканал не желая обновлять мощности распределяет воду между участниками процесса, причем так, что юрлицам отдается больший напор, а всем остальным адаптивно по тоненькой струйке.
Кстати, вот уже в течение часа по 15 минут отпадает внешка. Причем, все очевидно:
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.8]
с максимальным числом прыжков 30:
1 8 ms 8 ms 8 ms c01-ats66.aaanet.ru [80.80.111.92]
2 8 ms 9 ms 8 ms g0-ats66-red.aaanet.ru [213.27.31.70]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * ^C
boa
августа 13, 2007 at 14:06
28У кого-то - не буду показывать пальцем - играет органчик.
FreemanRU, давай вернемся на исходные позиции. Я являюсь абонентом icom/AAA/ЦТС более десяти лет. По большому счету никаких претензий у меня никогда не было. В марте этого года ЦТС, запустив “Джет-Форвард”, село в глубокую лужу, забрызгав сотни своих клиентов. Дело на самом деле житейское, хотя и неважно пахнущее. Бывает. Но последовавшие рассказы о том, что это была вовсе не лужа, а клиенты забрызганы манной небесной, и что они сами себе враги и не понимают своего счастья, показали, как именно нынешнее руководство компании относится к своим клиентам. А это, видишь ли, немного обидно.
Sith
августа 13, 2007 at 14:24
29Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.8] по 32 байт:
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=36мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=36мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=35мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=36мс TTL=55
Статистика Ping для 87.250.251.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 35мсек, Максимальное = 36 мсек, Среднее = 35 мсек
А у меня все норм
покачто … только что пинговал .
FreemanRU
августа 13, 2007 at 14:33
30>boa
Да я знаю Вашу позицию, и её не отвергаю. Она Ваша. Просто надоело слушать пустые обвинения, ничем не подкрепленные, и видеть какие-то левые тесты. См. выше - пинг пропал, всё, происки злодейского провайдера.
>ktulhu
См. пост Sith. Хотя щаз Вы скажете, что Вас, как члена инициативной группы забанили на маршрутизаторе?
Да Вы бы хоть обратили внимание, что отклик на маршрутизаторах минимален. Грех жаловаться. А сервиса 24/7, кстати, Вам тоже никто не обещал. У всех инет пропадает. Знали бы Вы, как часто это происходит на ТТК, удивились бы.
ktulhu
августа 13, 2007 at 14:38
31См. пост Sith. Хотя щаз Вы скажете, что Вас, как члена инициативной группы забанили на маршрутизаторе?
И у меня сейчас тоже самое. Читаем внимательно: за последний час 2 раза по 15 минут. Пакеты дальше g0-ats66-red.aaanet.ru не ходют. Видимо, это происки инициативной группы
Leonid
августа 13, 2007 at 14:40
32Справедливости ради следует сказать, что для абонентов, использующих тарифы с оплатой трафика, ширины канала пока(?) хватает.
Увы, уже нет.
Загрузка магистральных каналов ЦТС выше предельно допустимой для нормальной работы.
Просто для высокоскоростных каналов практикуемые ЦТСом подпольные обрезания скорости не очень заметны.
Но они есть.
Данные о загрузке каналов ЦТС приводил на разбирательстве в ФАС.
Sith
августа 13, 2007 at 14:42
33Leonid , а после всех судов информация о всех проделках ЦТС может быть опубликована тут ?
Sith
августа 13, 2007 at 14:50
34C:\Documents and Settings\*HIDDEN*>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.8] по 32 байт:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=34мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=35мс TTL=55
Ответ от 87.250.251.8: число байт=32 время=35мс TTL=55
Статистика Ping для 87.250.251.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 34мсек, Максимальное = 35 мсек, Среднее = 34 мсек
ммм , не все хорошо что хорошо кончается :’(
Leonid
августа 13, 2007 at 14:53
35>до двух лет прошло с тех пор, как внешка расширялась в последний раз
>Не говоря уже о магистральном оборудовании, выпущенном до десяти лет назад…
Наглая ложь и клевета! Еще раз - если у Вас есть непроверенные данные - молчите, как рекомендуете делать это мне. Если они проверены - прошу источник.
Положено сначала попросить подтверждения, а потом употреблять ругательства типа “ложь и клевета”.
Предупреждение № 3 за хамство в адрес модератора.
Специально для вас ещё раз повторяю: всё магистральное оборудование оператора выпущено до 10-ти (десяти) лет назад.
Внешние каналы оператор в последний раз расширял до двух лет назад.
> само ЦТС официально сообщает
Это намек на меня? Просьба цитату.
Это намёк на официальную письменную позицию оператора.
Видимо, до вас забыли довести
Я как раз таки говорил и говорю, что емкость каналов не заполнена.
Тогда соизвольте объяснить причины урезания скорости на “Форварде” в 5-6 раз в дневное время.
Хотя давайте еще уточнил о каких каналах речь - внешка или внутренних?
Бу-гу-га!
А у вас ещё и внутренние есть?
ktulhu
августа 13, 2007 at 15:08
362 Sith:
Тут я встану на защиту провайдера
Сделайте, например,
ping ya.ru -n 50
или
ping ya.ru -n 100
Так будет более точно. Также в тестировании помогает команда tracert.
2 Leonid:
А у вас ещё и внутренние есть?
Провайдер уже сообщил, что нам под видом интернета был продан доступ к ГСПД. Что понимает провайдер под ГСПД - одному богу известно. Видимо “обрезалка” и на ГСПД работает
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:09
37>А у вас ещё и внутренние есть
Вы это и без меня знаете 
???Не у меня, а у ЦТС. И конечно есть. Или Вы думаете, что трафик с Северного на Западным через ТТК идет?
>Специально для вас ещё раз повторяю:
Это теперь называется ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ? Могу только повторить - это не правда. Скажу лишь, что перебои с инетом весной-летом этого года были связаны именно с заменой магистрального оборудования.
Что касается преддупреждени - то СНАЧАЛА идут доказательства, а уж потом можете мне выносить предупреждение. А так - пока мои слова правда.
Леонид, на любом другом форуме Вам бы уже вынесли предупреждение “за не обоснованные заявления”. Вы тут распинаетесь уже несколько месяцев, и ни одного подтверждения Ваших слов никто не увидел.
>Это намёк на официальную письменную позицию оператора
Мне уже ответили, что намек был именно на меня. Просьба читать внимательнее. И не отвечать за других.
>Тогда соизвольте объяснить причины урезания скорости на “Форварде” в 5-6 раз в дневное время.
Их тут уже излагали. Не буду повторяться. Не Вам же объяснять, что реальная скорость может быть никак не связана с шириной канала
ktulhu
августа 13, 2007 at 15:12
382 Leonid:
Тогда соизвольте объяснить причины урезания скорости на “Форварде”
Вы меня опередили. Я очень хотел бы получить информацию от FreemanRU, почему, если во внешний канал влезет в 2 раза больше пользователей со свистом, провайдер принудительно отбирает полосу пропускания у пользователей.
в 5-6 раз в дневное время.
У меня в 4 с хвостом. Я в чем-то провинился?
ktulhu
августа 13, 2007 at 15:13
392 FreemanRU:
Их тут уже излагали.
ГДЕ?
Leonid
августа 13, 2007 at 15:13
40Leonid , а после всех судов информация о всех проделках ЦТС может быть опубликована тут ?
Да.
Пока процесс идёт в открытом режиме.
Leonid
августа 13, 2007 at 15:17
41Данные о загрузке каналов ЦТС приводил на разбирательстве в ФАС.
Уточнение.
ЦТСом приводилась двоякая информация.
По цифрам, каналы перегружены.
По текстовой части, наоборот.
Так что позиция ЦТСа изначально противоречива.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:26
42>ГДЕ?
Поиск по слову “резалка”
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:29
43>По цифрам, каналы перегружены.
>По текстовой части, наоборот.
Ну так какое право Вы имеете что-то утверждать? Или Вы смотрите в статистику канала?
Leonid
августа 13, 2007 at 15:29
44перебои с инетом весной-летом этого года были связаны именно с заменой магистрального оборудования.
Ну и что с того? Вы поставили магистральное оборудование, выпущенное до десяти лет назад.
Вы тут распинаетесь уже несколько месяцев, и ни одного подтверждения Ваших слов никто не увидел.
Это только вы не увидели.
А остальные не только увидели, а ещё на своей шкуре проделки ЦТСа прочувствовали.
>Тогда соизвольте объяснить причины урезания скорости на “Форварде” в 5-6 раз в дневное время.
Их тут уже излагали. Не буду повторяться. Не Вам же объяснять, что реальная скорость может быть никак не связана с шириной канала
Да, реальная скорость связана ещё и с тем, что ЦТС воровским образом принудительно обрезает скорость пользователей.
Я имею этому письменные подтверждения.
Подробнее прочтите об этом в материале “Убогий провайдер”.
Leonid
августа 13, 2007 at 15:39
45>По цифрам, каналы перегружены.
>По текстовой части, наоборот.
Ну так какое право Вы имеете что-то утверждать? Или Вы смотрите в статистику канала?
Товарищ, узнай же (и пойми, и не забудь через 5 минут, как обычно).
Цифры, как и текстовая часть, были представлены ЦТСом.
У меня есть копии.
Поэтому мне не нужно никуда смотреть, кроме письменной информации провайдера.
Тем не менее, мы действительно инициировали запрос владельцам арендуемых ЦТСом магистральных каналов.
Ответ вам читать нельзя - вы ещё маленький
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:40
46Леонид, опять Вы начинаете?
Прошу убрать слово “воровским”. Во вторых - поднимите глаза на пост выше (http://cts-fighters.info/archives/44#comment-479).
В третьих - я ничего не ставил.
В четвертых - это опять голословное утверждение.
Еще раз - прекращайте нести чушь, если не имеете на то оснований. Тем более, если Вы называете себя модератором (лучше бы ktulhu сделали, с ним хоть о чем-то можно договориться).
Leonid
августа 13, 2007 at 15:42
47Тогда любой ремонт в подъезде превращает линию в хлам.
Моя линия проверена и находится в превосходном состоянии.
А скорости нет, её кто-то украл.
Наверное, ЦТС - больше-то некому
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:43
48>У меня есть копии.
Вы только что сказали, что цифры разняться… Вы это сказали САМИ. Каким цифрам Вы верите, Вы не уточнили.
>мы действительно инициировали запрос владельцам арендуемых ЦТСом магистральных каналов
Интересны правовые основания такого запроса. Все-таки это коммерческая тайна, как никак (только не воспримите, ради бога, как смешок. Правда интересно).
FreemanRU
августа 13, 2007 at 15:50
49>А скорости нет. Наверное, ЦТС - больше-то некому
(далее идут мысли вслух) Есть еще Вы. Вы сами могли зарезать себе скорость. Ведь теоритически могли же? Могли. Могли еще не правильно модем настроить. Могли качать с сайтов, где скорость порезана. Так что давайте прекратим бесмысленную полемику по поводу скорости.
ktulhu
августа 13, 2007 at 15:57
502 FreemanRU:
Вы только что сказали, что цифры разняться… Вы это сказали САМИ.
Предположительно, Leonid имел ввиду, что провайдер заврался в конец. Я это тоже вижу, причем по документам. Поэтому, рекомендую этот спор отложить до публикации соответствующих документов.
Интересны правовые основания такого запроса.
Воровство.
Все-таки это коммерческая тайна, как никак
Как и ситуация с Водоканалом. Он говорит, что у меня все замечательно, всем воды хватит. Потом говорит, что мы принудительно снижаем напор воды в угоду юрлицам ввиду того, что воды очень мало, при это утверждая, что всем всего хватает.
Вот описывая вышеуказанный абзац в цифрах с комментариями, ЦТС само роет себе яму, ибо вранье получается. С какого боку ни посмотри.
Лучше бы уже как Росгосстрах сделали. Там люди поумнее сидят - и понимают, что противиться будет значительно дороже.
ktulhu
августа 13, 2007 at 16:01
51Так что давайте прекратим бесмысленную полемику по поводу скорости.
Всецело за!
Кстати, если вернуться к истокам, то вы увидите, что пользователю Vera сказали тоже самое, что слышал я - “принудительное понижение скорости”. Это сообщает ЦТС. Поэтому смысла толочь воду в ступе нет.
Я просто привел пост вышеуказанного пользователя для иллюстрации того, что ЦТС стало сообщать о принудиловке не только абонентам “Джет-Форварда”. А это значит, что в реальности либо канала катастрофически не хватает, либо ЦТС таким образом экономит на внешках, где смешанный тариф по оплате (аренда + траффик), не смотря на то, что Монастырский утверждал, что нужно траффика выгребать больше - дешевле получается.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 16:04
52>что провайдер заврался
То, что он заврался - не показывает правды. Думаю Вы со мной согласитесь.
>Интересны правовые основания такого запроса.
>>Воровство.
Хм. Всю жизнь думал, что это можно делать только по решению суда. Я живу в страшной стране, если любой может залезть ко мне за пазуху.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 16:09
53>Я просто привел пост вышеуказанного пользователя для иллюстрации того
Но при этом не надо предоставлять левые тесты, вот против чего я.
Честно говоря, знаю Vera, вот эта часть: “а когда я возмутилась тому колличеству лапши которую они мне вешают и назвала их бессовестными людьми” мне кажется немного преукрашеной. Думаю, что там всё было гораздо жеще. Но согласитесь, что даже в такой форме ей никто не разрешал высказывать своё мнение о работе людей, с которыми она общалась и в о компании в целом. Спорить и отстаивать свое право тоже надо уметь, при чем если выносиет ссор из избы - делать это очень корректно.
ktulhu
августа 13, 2007 at 16:11
54То, что он заврался - не показывает правды. Думаю Вы со мной согласитесь.
С вами согласится и Ростовское УФАС, которое и вынесло предписание с целью прекращения введения пользователей в заблуждение. Только и всего.
Я живу в страшной стране, если любой может залезть ко мне за пазуху.
Вряд ли кто-то полезет к вам за пазуху просто так. Однако, если вы предложите подметать двор кому-то но не будете этого делать или раз в неделю будете взмахивать пару раз метлой, то и в этом случае, скорее всего не залезут.
Но, как в ситуации с провайдером, могут и залезть. Представьте себе: если взять всех пользователей и умножить на 256 кбит/с, а потом сравнить с пропускной способностью арендуемых внешних каналов, то, может оказаться, что кое-кто заведомо не мог оказать услугу, как бы ни отбрехивался. А вот это “не мог” и “заведомо”, простите, уже Уголовный Кодекс. И провайдеру выгодно, если все в порядке с магистральными каналами, самому принести данные.
Простите, без цифр и прочего. Я уважаю коммерческую тайну. Но не особо того, кто так рьяно охраняет ложь.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 16:22
55>Но не особо того, кто так рьяно охраняет ложь
Да я не об этом. Я о том, что подозрения нескольких граждан хватает, чтобы вскрыть коммерческую тайну. Вот я о чем. С таким же успехом, можно собрать команду против любого другого юрлица и лесть ему куда угодно. Не хорошо.
ktulhu
августа 13, 2007 at 16:47
56Не хорошо.
У вас извращенная логика.
С таким же успехом, можно собрать команду против любого другого юрлица и лесть ему куда угодно
Можно, если есть основания и доказательства. Даже нужно, если это затрагивает интересы (нарушает права) большого круга лиц. Это называется активная гражданская позиция - такой вот чудной зверь.
FreemanRU
августа 13, 2007 at 16:57
57>У вас извращенная логика
Это почему?
>Можно, если есть основания и доказательства
А кто решает, является это доказательством или нет? Я всю жизнь считал, что только суд. А по вашему получается, собралась кучка народу, решила, что они нашли доказательства, и пошли лезть куда угодно. Я вот щаз заподозрю, что Леонид спам рассылает, нарисую пару писем, и пойду в ЮТК и ЦТС - затребую распечатку статистики его работы.
Leonid
августа 13, 2007 at 19:38
58FreemanRU пишет:
13.08.2007 в 15:43 р
Вы только что сказали, что цифры разняться… Вы это сказали САМИ.
Leonid пишет:
13.08.2007 в 15:17 р
ЦТСом приводилась двоякая информация.
По цифрам, каналы перегружены.
По текстовой части, наоборот.
Так что позиция ЦТСа изначально противоречива.
Как видите, я не говорил, что цифры разнятся.
Поздравляю соврамши.
Поскольку у вас уже есть 3 предупреждения за враньё на форуме, не желая лишать посетителей такой достопримечательности,
FreemanRU - предупреждение за появление на форуме в неадекватном состоянии
Verani44ka
августа 13, 2007 at 20:41
59Добрый вечер. Я то самое “одиозное лицо”, как меня тут назвали, чей пост цитировался в начале.
Врёт тест или не врёт я могу судить только по тому значению которое показывает индикатор в трее.
Вот посмотрите http://fstore6.aaanet.ru/tmb/82014/скорость.jpg
Как видите, что тест, что индикатор показывают одну и туже скорость - 2 мегабита. Совсем недавно это значение было 4,1 мегабит, а примерно пол года назад равнялось 8,2 .
До того как скорость стала 2, она вдруг с 4-ёх упала до значения 1 мегабит и продержалась так больше суток. Причём оператор из службы поддержки сказал что “с нашей стороны никакого урезания скорости нет” (запомните эти слова) и предложил мне звонить в службу ремонта. Во время моего разговора с оператором службы ремонта соединение с инетом прервалось на некоторое время, а потом восстановилось со скоростью 2 мегабита, каким и остаётся.
После моего обращения в службу поддержки мне ответили:
Ваша заявка находится в стадии рассмотрения, и, для того, чтобы решить Вашу
проблему в кратчайшие сроки, с нашей стороны принимаются все возможные меры.
К сожалению, в настоящий момент мы не можем предоставить Вам информацию о
сроках завершения рассмотрения Вашей заявки в связи с ее комплексным
характером.
Этот ответ меня не устроил. Тогда мне написали следующее:
Пожалуйста, проверьте правильность подключения устройств к сплиттеру в
соответствии со схемой подключения и маркировкой сплиттера. Отключите
параллельные телефонные аппараты (или другие устройства, подключенные
к телефонной линии) в случае их наличия.
Дальше шли напоминания о том что подсоединять кабели нужно согласно схеме.
Мой ответ на это был, не скрою, довольно резким. Я второй год пользуюсь модемом ADSL и могу разобраться что куда включать. А впрочем, каюсь, представитель супорта это знать не мог, а значить мой вспыльчивый ответ его мог задеть…
Добавлю только что месяцев 8 никаких манипуляций с кабелями не производилось.
После моего резкого и, прямо скажем, не сдержанного ответа, мне написали:
Для выяснения причин разрывов подключения, нами может быть оформлен
вызов специалиста. В случае наличия проблем на стороне абонента
(некорректная схема подключения модема и телефонных аппаратов,
физическое повреждение соединительных проводов, модема и пр.) вызов
осуществляется на платной основе (400 р.). В случае, если проблема не
связана с действиями или оборудованием абонента, вызов осуществляется
бесплатно.
Мой ответ был возмущённый и не сдержанный (снова каюсь), но личных оскорблений, как и всегда, не содержал. В нём было предложение поиметь наконец совесть и хотяб признать факт снижения скорости, второй за полгода. Факт этот наконец признали:
Максимальное значение скорости соединения модема ADSL было ограничено
для локализации проблемы по факту Вашего обращения в службу
технической поддержки.
Как видите скорость-то режут официально. Какова причина не столь важно. Суть одна - есть тенденция урезания скорости. За год в 4 раза. Тут на верняка есть люди с математическими и техническими знаниями и они без труда вычислят как изменится скорость через ещё полгода. Юридически у меня к ЦТС быть притензий не может, ибо они обещали скорость ДО 8,2 , а не ровно 8,2. Именно так мне ответили полгода назад когда 8,2 сменилось на 4,1 , а следовательно они вольны её резать и дальше, но только это уже не будет называться скоростным интернетом, а будет просто заменой диал-ап модема на аналогичный или модернизированный. Но вот если посмотреть расценки на интерент в других компаниях, то они НАПРЯМУЮ зависят от скорости соединения.
Вот собственно и всё…
Тут выразили сомнения в правдивости моих слов, мотивируя это моей “одиозностью”. Думайте что хотите.
Verani44ka
августа 13, 2007 at 20:55
60Ещё одно… Мне говорят что если сменить ЮСБ-модем на Итернет, то соединение будет стабильней и быстрей. Такли это?
ktulhu
августа 13, 2007 at 21:14
61то соединение будет стабильней и быстрей. Такли это?
Поговаривают также, если провайдер расширит внешку, то все будет стабильно и быстро. Врут, наверное
ktulhu
августа 13, 2007 at 21:22
62Я то самое “одиозное лицо”
Спасибо, что пришли, кстати. Из первых рук информация всегда лучше.
Не видно отсюда
У меня пара вопросов. Не могли бы назвать когда вы написали письмо в службу поддержки? С какого момента провайдер “разбирается с ситуацией”? Планируете ли вы приглашать специалиста?
И одна просьба: напишите, пожалуйста, чем все закончилось. Если закончится чем-то конечно. Спасибо!
ибо они обещали скорость ДО 8,2
0 (ноль) - это тоже “до 8,2 мбит/с”.
Думайте что хотите.
Спасибо за адекватность.
boa
августа 13, 2007 at 21:37
632Verani44ka: Вы можете предположить, сколько подключений dsl может быть в Вашем доме?
2ktulhu: Похоже на то, что тут дело не в ширине внешних каналов, а в нагрузке на кабель.
ktulhu
августа 13, 2007 at 21:49
64а в нагрузке на кабель
Мне тогда непонятно, что конкретно было сделано. Зачем было зарезать, если все как бы в порядке. Если не в порядке, то непонятно, зачем ограничивать скорость.
Это я со стороны службы поддержки смотрю. Смею предположить, что это было сделано для того, чтобы качество связи оставалось “на уровне”. Но если это так, то служба поддержки точно знает о “нагрузке на кабель”. Так почему бы не сказать? Например, “С целью минимизации и исключения ошибок в передаче данных на вашей линии, было принято решение ограничить скорость по порту до 2 мбит/с. В настоящее время высылаем на адрес подключения инженера для проверки ситуации на месте и выявления негативных факторов, влияющих на качество связи”. И не драть с человека 400 рублей, тем более, что он, судя по всему, не прокладывал кабели и не подключал новых пользователей. Более того, когда спросил, начали отвечать черти че.
По-человечески подойти к клиенту!
Verani44ka
августа 13, 2007 at 22:23
652 ktulhu : Последнее письмо было 8-го августа. Мастера я вызывать не буду. То, что всё у меня подключено правильно и что кабели находятся в хорошем состоянии я и так знаю, а также знаю что если очень хочется можно придраться к плинтусу, забросать меня терминами и аргументами, которые я не смогу парировать, и содрать с меня 400р.
Что сделанно?… Я думаю что делаться ничего не будет, ведь они могут резать скорость совершенно спокойно и дальше не перед кем за это не отвечая.
Естественно что линия не справляется с нагрузкой, мне именно так и отвечали пол года назад. ЦТС сейчас пока вне конкуренции и это надо признать, а это причина того что им пока рано волноваться изза недовольства части абонентов. Спарк расширяется очень медленно, Карбина сервис ещё не развила, ЮТК дорого, спутник не всем подходит. Вообщем остаётся ждать либо достойных конкурентов, либо прокладки новых кабелей (или что там прокладывают).
Leonid
августа 13, 2007 at 22:56
662 FreemanRu.
Вы сами могли зарезать себе скорость. Ведь теоритически могли же? Могли. Могли еще не правильно модем настроить. Могли качать с сайтов, где скорость порезана.
Прошу убрать слово “воровским”.
Маленький правовой ликбез.
Менять условия договора в одностороннем порядке запрещается (это к вопросу о “до” 256).
Обязанность доказать качество услуги в случае спора с клиентом лежит на лице, предоставляющем услугу.
Поэтому, если бы ЦТС полагало, что я сам у себя украл скорость, они имели право силами своих специалистов это доказать.
В настоящий же момент они обязаны доказать, что соблюдают договорное условие о скорости.
То, что мы делаем, называется “самозащита гражданских прав”.
Я открыто называю ЦТС вором, потому что они, получив предоплату, каждый месяц крали больше половины моей скорости.
И продолжают красть.
Мне не нужно решение суда, чтобы назвать вором фирму, укравшую мои деньги.
ЦТС может пытаться привлечь меня за клевету, но для этого надо было не воровать скорость…
Они действуют организованной группой с применением технических средств.
Основное техническое средство - “адаптивное урезание трафика”.
Тем более, если Вы называете себя модератором (лучше бы ktulhu сделали, с ним хоть о чем-то можно договориться).
ktulhu невозможно назначить модератором, потому что он администратор.
Меня никто модератором не назначал, потому что я им и был.
Просто раньше не было необходимости кого-то банить.
Впрочем, я и сейчас пока не баню, а предупреждаю.
Хотя имею право банить до 999-ти лет, или какая уж там разрядность
FreemanRU
августа 14, 2007 at 10:49
67>Мне не нужно решение суда
Да Вам вообще ничего не нужно, чтоб сравнять ЛЮБОГО с гразью.
FreemanRU
августа 14, 2007 at 10:57
68>И не драть с человека 400 рублей, тем более, что он, судя по всему, не прокладывал кабели и не подключал новых пользователей.
400 руб. берут только в случае, если неисправность будет по вине клиента.
Ну а на счет “емкости кабеля” - это даже не смешно. Это грустно. Давайте все дружно почитаете, как работает *DSL, а уж потом будем рассуждать про “емкость кабеля”.
ktulhu
августа 14, 2007 at 11:00
69Да Вам вообще ничего не нужно, чтоб сравнять ЛЮБОГО с гразью.
Кажется мы договаривались. Это - не по делу.
400 руб. берут только в случае, если неисправность будет по вине клиента.
Объясните, какая может быть неисправность “по вине клиента”, если он ваш модем правильно подключил через сплиттер и подключил к линии?. Что еще может быть “по вине клиента”?
FreemanRU
августа 14, 2007 at 11:35
70>Что еще может быть “по вине клиента”?
Повреждение линии в квартире, не верная крассировка в розетка, установка телефонных аппаратор до сплиттера и еще пачка факторов.
Ну не надо прикидываться
Leonid
августа 14, 2007 at 14:40
71Да Вам вообще ничего не нужно, чтоб сравнять ЛЮБОГО с гразью.
Тебя посодют, а ты не воруй.
А по делу есть что сказать?
ktulhu пишет:
14.08.2007 в 11:00 р
Объясните, какая может быть неисправность “по вине клиента”, если он ваш модем правильно подключил через сплиттер и подключил к линии?. Что еще может быть “по вине клиента”?
FreemanRU пишет:
14.08.2007 в 11:35 р
>Что еще может быть “по вине клиента”?
Ну не надо прикидываться Повреждение линии в квартире, не верная крассировка в розетка, установка телефонных аппаратор до сплиттера и еще пачка факторов.
Речь идёт о тел. линии, принадлежащей ЦТС.
По условиям абонентского договора, квартирную разводку тоже делает ЦТС (и берёт за это деньги).
FreemanRu - предупреждение за дискредитацию образа homo sapiens.
FreemanRU
августа 14, 2007 at 15:28
72>По условиям абонентского договора, квартирную разводку тоже делает ЦТС (и берёт за это деньги).
Т.е. если Вы порежете проводку - виновата ЦТС? Или если Вы самостоятельно подключаетесь, и не верно скоросирровали розетку - тоже ЦТС виновато?
Кто там говорил об адекватности?
Причем не всегда линия принадлежит ЦТС-у.
boa
августа 14, 2007 at 15:37
73авайте все дружно почитаете, как работает *DSL, а уж потом будем рассуждать про “емкость кабеля”.
Просвети, пожалуйста, как будет работать dsl, если на стопарном кабеле будет висеть, скажем, восемьдесят соединений?
FreemanRU
августа 14, 2007 at 15:41
74Очень просто - dsl использует для каждого абона отдельную пару. Поэтому зависимости от кол-ва включенных пару нету.
boa
августа 14, 2007 at 15:45
75И Вы, стало быть, утверждаете, что взаимовлияния между парами, по которым идут высокочастотные сигналы, используемые dsl, нет? И что если к стопарному кабелю подключить сто dsl-модемов, то все сто абонентов будут спокойно работать на скорости 8Мбит/сек (на порту, чтоб не было неясностей)?
Leonid
августа 14, 2007 at 20:22
76FreemanRU пишет:
14.08.2007 в 15:28 р
Т.е. если Вы порежете проводку - виновата ЦТС?
Да.
Ибо довела!!!
> Или если Вы самостоятельно подключаетесь, и не верно скоросирровали розетку - тоже ЦТС виновато?
Вам уже напоминали, что самостоятельно никто не подключается - это услуга ЦТС.
Розетки тоже кроссирует ЦТС.
Ошибка в кроссировании не может вызвать двухкратное падение скорости на клиентском порту.
FreemanRu - предупреждение № 2 за дискредитацию образа homo sapiens.
Это самое плохое предупреждение - за него не только банят.
После третьей дискредитации образа homo sapiens вас переведут в support ЦТСа.
Verani44ka
августа 14, 2007 at 20:26
772 FreemanRU : Уважаемый доктор Фримен, если перерезать телефонный кабель в квартире, какова будет скорость соединения с интернетом? Отвечу: НОЛЬ! Служба поддержки чётко написала - “Максимальное значение скорости соединения модема ADSL было ограничено для локализации проблемы по факту Вашего обращения в службу технической поддержки.” Ограничено за год второй раз! Первый раз с 8-ми мегабит до 4-х, второй с 4-х до 2-х! Если Вы специалист, то сможете грамотно и доходчиво, а не пространными фразами о бренности всего сущего и не рассказами об убогих, ковыряющих ножичком телефонный провод, обьяснить уважаемому собранию по каким причинам ограничевается это самое максимальное значение скорости и почему клиентам, за чей счёт живёт Ваша компания, не приносятся хотяб формальные извинения? Я уж не говорю о снижении платы за ухудшение качества услуг.
Leonid
августа 14, 2007 at 20:27
78FreemanRU пишет:
14.08.2007 в 15:41 р
Очень просто - dsl использует для каждого абона отдельную пару. Поэтому зависимости от кол-ва включенных пару нету.
FreemanRu - предупреждение за техническую безграмотность и дискредитацию звания работника ЦТС.
Shekspir
августа 15, 2007 at 10:09
79МНе не понятна позиция ЦТС и в частности позиция господина FreemanRu!
Тут уже много наговорили технический терминов, не буду повторяться…
Но уж если ЦТС не оказывает качествено объявленных услуг , то почему бы не признать это ? Да , Джет Форвард заведомо брак, как и остальные тарифы. Мой пример, подключился к ЦТС как к провайдеру в феврале 2005 и сразу(!) скорость мне, просто располовинили. Ок , я согласен , бывают технические проблемы, но их принято устранять (как это не странно) в серьёзных компаниях. Если необходимость половинить скорость объясняется отвратительный качеством магистралей - улучшайте, это же Ваша проблема, если монтажник который в колодце плохо спаял муфту и туда попала вода - увольняйте его, это снова Ваша проблема, если другой монтажник , который пришёл ко мне домой и положил плохо провод - Ваша проблема , лучше готовьте кадры, в конце концов , если ко мне пришёл специалист и неправильно подключил сплитер и выводы к компу - какой же это специалист , в шею его. И только тогда можно доказывать , что все мы верблюды и не умеем пользоваться инетом.
Но если всё же располовинили скорость , заведомо заметьте располовинили , якобы заботясь о качестве моего соеденени , то и половиньте цену ! Почему я должен платить свои деньги дяде за услугу которую он мне не оказывает или оказывает некачественно и не в полной мере ? Нонсенс…
Движение CTS » » Накормить-то я накормил, но какая была давка! ...
августа 15, 2007 at 11:33
80[…] я сообщение http://cts-fighters.info/archives/44#comment-529, и вот […]
boa
августа 15, 2007 at 12:14
81МНе не понятна позиция ЦТС и в частности позиция господина FreemanRu!
Господин FreemanRu, вряд ли олицетворяющий собой всю интеллектуальную мощь ЦТС, оглашает свою собственную позицию, заключающуюся в необходимости всемерно защитищать честь мундира родной фирмы.
FreemanRU
августа 15, 2007 at 12:32
82А теперь, умные господа, найдите в Договоре Публичной Оферты пункт, где Вам обащают скорость 8МБит или любую другую ФИКСИРОВАННУЮ скорость.
А тем, кто не найдет, пусть 3 раза перечитают пункт 2.2.1.
Sith
августа 15, 2007 at 13:04
83А кто же говорит тут про фиксированную скорость ? Тут все говорят о честности и имидже ЦТС . Я лично уже сделал выводы , и наверное никогда их не измению - с меня хватит !
FreemanRU
августа 15, 2007 at 13:09
84Sith, вот только не надо съезжать на тормозах. Весь сайт посвещен тому, что ЦТС не выдерживает указанной скорости, данный тред посвещен тому, что кому-то урезали скорость. Разве нет?
boa
августа 15, 2007 at 13:35
85А теперь, умные господа, найдите в Договоре Публичной Оферты пункт, где Вам обащают скорость 8МБит или любую другую ФИКСИРОВАННУЮ скорость.
А тем, кто не найдет, пусть 3 раза перечитают пункт 2.2.1.
С юридической точки зрения, господин законник, у ЦТС задница прикрыта стандартным образом, точно так же, как и у остальных провайдеров, но это же не повод борзеть, бесстыдно урезая скорость вплоть до оговоренного регламентом минимума в 128 кбит/сек, а в случае необходимости и ниже, предупредив абонета, в соответствии с пунктом 2.1.6, за десять дней об изменении регламента? Или повод? Если да, то при возникновении альтернативы клиенты побегут.
Впрочем, это все семечки. Я с нетерпением жду рассказа о сотне dsl-соединений в стопарном кабеле.
Sith
августа 15, 2007 at 13:47
86Полностью согласен . Сайт посвящен тому что ЦТС не выдерживает указанной скорости . Но всеже сайт посвещен Джет-Форварду . А в том что Вере урезали скорость не вижу ничего особо противозаконного . Я сам в технических терминах(в этой части)не особо разбираюсь , но причины урезания скорости кажутся мне не правдоподобными . Возьмем же к примеру треклятый водоканал : человеку давались скорость 8 000 кубометров в час (абстрактно) , потом ни с того ни с сего урезали до 4 000 , а после до 2 000 и до 1 000 . В любой уважающей себя компании должны были предоставить юзеру 3 вещи насчет урезания подачи воды :
1)Причина возникновения проблемы
2)Длительность решения проблемы
3)Способ/ы разрешения проблемы .
Как видно по посту Веры небыло ничего этого (комплексная проблема не в счет , она уже стала артиклем у саппорта , как в английском языке) . Хотя действительно , хамить тому кто “поит” тебя - простите мягко говоря глупо . Да и действительно , “до” значит - какую скорость даем , такую и даем , а 8 000 максимум !
FreemanRU
августа 15, 2007 at 13:49
87>Впрочем, это все семечки.
Семечки? Кто-то тут утверждал обратное, что нельзя так делать, что это не законно. А тут нате…. Мораль и бизнес - иногда сложно сочетаемые факторы. Тем более желание кучки абонентов.
Что касается кабеля - обязательно отвечу, когда найду подтверждение, и ссылки. Щаз занят.
boa
августа 15, 2007 at 13:52
88Что касается кабеля - обязательно отвечу, когда найду подтверждение, и ссылки
А если не найдешь, то не ответишь, если я правильно понимаю русского языка.
boa
августа 15, 2007 at 13:58
89Кто-то тут утверждал обратное, что нельзя так делать, что это не законно
Если найдется кто-то неленивый, чтобы прочитать топик с начала, или просто с хорошей памятью, напомните, в этой теме говорилось что-нибудь о законности/незаконности снижения скорости “на порту”?
FreemanRU
августа 15, 2007 at 15:06
90>что самостоятельно никто не подключается
Подключается. У вас есть право самостоятельно подключить ADSL.
Для Vera, мне тут не особо верят, так что приходится искать ссылки, что не быстро. Вот тут: http://www.winblog.ru/2007/03/27/27020703.html , в разделе “Абонентская линия”, отлично расписано из-за чего могут быть проблемы. В том числе, и на сколько может упасть скорость из-за ошибок кроссирования.
Для boa. потерял, где Вы говорили о том, сколько может работать в процентном соотношении пар в кабеле, повторите плиз, если не сложно.
FreemanRU
августа 15, 2007 at 15:17
91ТО Sith, ADSL2, вернее оборудование ADSL2, САМО адаптивно ограничивает скорость соединения при нахождении помех, так что - продавцы оборудования моральные уроды, режут скорость? Или н-р они же с провайдером виноваты, что на первом этаже открылся супермаркет, в котором поставили хлебо-печь электрическую на ДЦАТЬ киловат?
boa
августа 15, 2007 at 15:29
92Зачем Вам проценты? Напоминаю историю:
FreemanRU: Давайте все дружно почитаете, как работает *DSL, а уж потом будем рассуждать про “емкость кабеля”.
boa: Просвети, пожалуйста, как будет работать dsl, если на стопарном кабеле будет висеть, скажем, восемьдесят соединений?
FreemanRU: Очень просто - dsl использует для каждого абона отдельную пару. Поэтому зависимости от кол-ва включенных пару нету.
Мне на самом деле интересен всего один момент. Как именно из утверждения “dsl использует для каждого абона отдельную пару” следует “Поэтому зависимости от кол-ва включенных пару нету”. С точки зрения формальной логики. Повеселю приятелей.
А от поисков доказательств отсутствия взаимовлияния пар в многопарном кабеле я Вас, пожалуй, освобожу.
FreemanRU
августа 15, 2007 at 15:47
93boa
>Если найдется кто-то неленивый, чтобы прочитать топик с начала
Вот цитата Леонида, в форуме я ему уже пытался доказать, что это не так, но мимо:
>Менять условия договора в одностороннем порядке запрещается (это к вопросу о “до” 256).
Что касается кабеля, то, видимо, мы говорили о разных участках. Я ссылку привел, там есть разделение на зоны абонентской линии, я так понимаю Вы ведете речь о магистральном кабеле? Так в нем допустимо 80% использовать для *DSL без потерь. Я видимо не так Вас понял, и говорил о начальном участке.
Leonid
августа 15, 2007 at 16:11
94FreemanRU пишет:
15.08.2007 в 12:32 р
А теперь, умные господа, найдите в Договоре Публичной Оферты пункт, где Вам обащают скорость 8МБит или любую другую ФИКСИРОВАННУЮ скорость.
Друг мой, вы сначала найдите среди членов инициативной группы людей, заключивших тот договор, на который вы ссылаетесь.
В любом случае, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации … признаются недействительными.
Даже если вы напишете в своём договоре, что клиенты - свиньи, это не заставит клиентов хлебать из лоханки.
С общей точки зрения логика г-на FreemanRu такая:
мы клиентов кинули и продолжаем кидать, но у нас такой хороший договор, что ничего нам за это не будет.
Знал бы г-н FreemanRu, сколько таких “хороших” договоров разбилось в суде!
На каждый болт найдётся гайка…
Leonid
августа 15, 2007 at 16:18
95FreemanRU пишет:
15.08.2007 в 15:47
я так понимаю Вы ведете речь о магистральном кабеле? Так в нем допустимо 80% использовать для *DSL без потерь.
А-а-а-а-а!!!
Держите его, он сумасшедший!!!
Откуда в магистральном кабеле пары *DSL???
Там же оптика!!!
FreemanRU
августа 15, 2007 at 16:28
96>Там же оптика!!!
???????????? http://www.winblog.ru/np/27030702_03.png
FreemanRU
августа 15, 2007 at 16:32
97Леонид, т.е. Вы хотите сказать, что аналоговый сигнал преобразуется в домах/на в ходах в цифруется, затем оптику, потом на станции оп