Любопытно, что даже матерые преступники, в случаях, когда все очевидно и достаточно доказательной базы, пишут признательные показания дабы скостить срок или получить иные преференции.

Но наш провайдер не таков. Он будет стоять горой, утверждая, что черное - это белое и наоборот. Ответа на вопрос почему, у меня лично нет.

Это прелюдия. Теперь посмотрим фактам в глаза, а особо терпеливым будет предложено поиграть в игру “найди 10 отличий”:

Сегодня (могу ошибаться, это могло быть и вчера, но никак не ранее) аккурат перед началом слушания дела в Арбитражном суде Ростовской области, я приготовил все материалы для доказательной базы. Каково же было мое удивление, когда я зашел на страницу “Вопросы и ответу по тарифному плану Джет Форвард”. Ни тебе рассказов про злых пользователей, поставивших закачку всего интернета,

надо понимать, что если все подключившие “Джет Форвард” начнут активно потреблять внешний трафик 24 часа в сутки, то общая скорость упадёт значительно ниже заявленного предела в 256 Кбит/сек.

…

Наши средства мониторинга показывают, что большое число перешедших на новый тариф сразу ставят свои компьютеры на постоянную закачку множества файлов из интернета.

ни тебе  восторженных отзывов пользователей, писающих кипятком от  радости предоставления им замечательного тарифа

Я пользуюсь “Джет Форвардом” для веб-серфинга и меня в нём всё устраивает

ни тебе “дорожных пробок”, проблем, “чудес не бывает” и прочих кормежек завтраками.

Провайдер внял постам cts-fighter’ов (в т.ч. моим, где я указывал, что именно нужно убрать) и, простите, опростался. Сегодня вы можете лицезреть “Вопросы и ответы” RELOADED, где, среди прочего, провайдер, видимо побоявшись, признал тот факт, что скорость пользователям урезают в угоду корпоративным пользователям. А, значит, господа, подтвердилось и еще одно мнение - провайдер навесил unlim сверх имеющихся мощностей, которых было заведомо недостаточно.

Что это значит? Это значит:

  1. налицо очередной признак мошеннических действий, так как пользователям был продан по сути “воздух”
  2. все, что до этого говорил провайдер о проблемах с тарифом, о ситуации со скоростью также было ложью
  3. провайдер до сих пор не понимает, что частые, кардинальные смены условий тарифа также идут в копилку мошеннических действий
  4. провайдеру наплевать на пользователей тарифа уже официально: начиная с того, что “пшли вон - нам корпоративщики дороже”, заканчивая “перебьетесь как нибудь, нам суды надо выиграть, под них и подстраиваем”

Простите, граждане, но это уже клиника. Или, по-народному, лажа. Инкорпорейтед, причем.

Чуть не забыл! Игра “найди 10 отличий”:

Старый (вернее предыдущий, так как провайдер и его изменял неоднократно) вариант “Вопросов и ответов по тарифу Джет-Форвард” :

 ВОПРОС : Расскажите, пожалуйста, что такое - скорость 256 килобит в секунду и на какие ресурсы сети она распространяется?

ОТВЕТ : Это означает, что доступ к любому внешнему интернет-ресурсу ограничен максимальной скоростью 256 Кбит/сек.
Говоря проще - в идеальном случае за один час можно получить до 100 мегабайт входящего трафика. Но на практике скорость закачки может быть существенно меньше, поскольку это зависит от доступности ресурса, загруженности внешнего канала и множества других факторов. В любом случае действует правило - чем ближе запрашиваемый Вами ресурс, тем меньше проблемных мест, влияющих на скорость соединения. В настоящее время в тестовом режиме доступ к внутренним ресурсам, входящим в адресное пространство ЦТС (в том числе к игровому серверу game.aaanet.ru и к городскому серверу обмена файлами file.aaanet.ru), возможен на скорости до 512 Кбит/сек.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : На первый взгляд, мне нравится этот тарифный план. Это удобное иинтересное для меня предложение. Будьте любезны, поддержите во мне хорошее к вам отношение и подскажите _сами_, какие здесь могут быть “подводные камни”? Очень уж не хочется натыкаться на них уже после перехода :-)

ОТВЕТ : Спасибо за добрые слова. На самом деле, “подводных камней” не так уж и много. Во-первых, надо понимать, что если все подключившие ” Джет   Форвард ” начнут активно потреблять внешний трафик 24 часа в сутки, то общая скорость упадёт значительно ниже заявленного предела в 256 Кбит/сек. Во-вторых, ” Джет   Форвард ” отличается от других тарифных планов ” Джет ” минимальными дополнительными услугами, и если у Вас, к примеру, было несколько почтовых ящиков xxxxxxx@aaanet.ru , то теперь за все, кроме одного, придётся платить дополнительно или отказываться от них. Это же относится и к другим услугам,в частности к хостингу.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : Я подключил ” Джет   Форвард “. Скорость закачки файлов из внешней сети - 1-2 килобайта! Прошу решить эту проблему.

ОТВЕТ : Как и говорилось ранее, на практике скорость закачки может быть и существенно меньше, это зависит от доступности ресурса, загруженности внешнего канала и множества других факторов. Наши средства мониторинга показывают, что большое число перешедших на новый тариф сразу ставят свои компьютеры на постоянную закачку множества файлов из интернета. Естественно, общая загрузка канала, выделенного нам магистральным оператором, в таких случаях достигает пиковой.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : И что мне делать в этой ситуации?

ОТВЕТ : Эта “дорожная пробка” относится только к закачиванию файлов. Доступ к веб-страницам по всему миру и скорость доступа к внутренним ресурсам снизились незначительно. Рекомендуем учитывать этот факт при выборе своих действий в Сети.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : Это серьёзная проблема - я рассчитывал закачать несколько гигабайт в месяц, а в результате вынужден себя существенно ограничивать!

ОТВЕТ : Чудес не бывает. Сейчас срабатывают не столько технические ограничения нашей сети, сколько человеческий фактор, то есть действия самих абонентов. На опыте ввода подобных тарифов в Москве, можно ожидать, что перепады в скорости доступа к внешним ресурсам являются неизбежной платой при вводе “анлима”. Сейчас специалисты ЦТС работают над этой проблемой с целью её минимизации, но, скорее всего, такая ситуация будет выравниваться постепенно в течение нескольких месяцев.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : Такой ” Джет   Форвард ” мне категорически не подходит. Я хочу перейти на другой тарифный план.

ОТВЕТ : Вы можете изменить тарифный план на ранее используемый. Для этого необходимо отправить через “Кабинет пользователя” заявку на изменение тарифного плана с 01.07.2007, и, получив по электронной почте уведомление о том, что заявка принята, переслать его на support@aaanet.ru с просьбой произвести изменение тарифного плана со следующего дня.
Обращаем внимание - стоимость абонентской планы ” Джет   Форвард ” будет компенсирована на Ваш Лицевой Счёт пропорционально дням, оставшимся до конца месяца. Стоимость выбранной абонентской платы будет удержана с Лицевого Счета в полном объеме.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : Я пользуюсь ” Джет   Форвардом ” для веб-серфинга и меня в нём всё устраивает - страницы загружаются, почта идёт, ICQ работает и, главное, я точно знаю сумму денег, потраченных на интернет в месяц. Вы не будете ликвидировать данный тарифный план?

ОТВЕТ : Нет. Возможно, при большом числе желающих, будет введена некая квота в месяц на новые подключения по ” Джет   Форвард “, но в целом политика компании в 2007 году ориентирована на запуск новых анлим-тарифов. При этом старые тарифы остаются, с сохранением того высокого сервиса и качества предоставляемых услуг, которыми заслуженно известна наша компания.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС : Благодарю, я получил  ответы  на большинство интересующих меня  вопросов .

ОТВЕТ : Если что-то осталось непонятным, Вы всегда сможете получить  ответ  в круглосуточной службе технической поддержки по телефону 299-55-11 или по запросу на адрес support@aaanet.ru .

- - - - - - - - - - - - -

В целом же, мы будем признательны за понимание того факта, что ” Джет   Форвард ” - новая для большинства ростовчан идеология пользования интернетом и новая для ЦТС структура потребляемого трафика. Просим учитывать это при возможных технических неполадках, связанных с введением в Ростове тарифа ” Джет   Форвард “.

Удачной работы в Сети!

Новый вариант от 8 августа:

 ВОПРОС: Я собираюсь перейти на тарифный план “Джет Форвард”. Расскажите, пожалуйста, что такое - скорость 256 килобит в секунду и на какие ресурсы сети она распространяется?

ОТВЕТ: Это означает, что доступ к любому внешнему интернет-ресурсу ограничен максимальной скоростью 256 Кбит/сек. Обращаем внимание - реальная скорость доступа может быть существенно меньше, поскольку зависит от доступности ресурса, загруженности внешнего канала и множества других факторов. В любом случае действует правило - чем ближе запрашиваемый Вами ресурс, тем меньше проблемных мест, влияющих на скорость соединения. В настоящее время в тестовом режиме доступ к внутренним ресурсам, входящим в адресное пространство ЦТС (в том числе к игровому серверу game.aaanet.ru и к городскому серверу обмена файлами file.aaanet.ru), возможен на скорости до 512 Кбит/сек.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС: Я планирую использовать тарифный план “Джет Форвард” для веб-серфинга, общения по электронной почте и ICQ, а также для закачки крупных файлов, как из внешней сети, так и с сервера обмена файлами file.aaanet.ru. Подскажите, как наиболее эффективно распределить работу в сети в течение суток?

ОТВЕТ: Анализ, проведенный нашими специалистами, показывает, что наиболее высокую скорость закачки файлов, близкую к максимальной, можно получить в вечернее и ночное время. Разумеется, это относится к закачке файлов именно из внешней сети. Скорость доступа к внутренним ресурсам, входящим в адресное пространство ЦТС, менее критична к времени суток и практически всегда достигает максимума. Веб-серфинг, работа с электронной почтой и ICQ в большинстве случаев комфортна в любое время суток. Дополнительно рекомендуем Вам рационально распределять возможности Вашего подключения при одновременном доступе к www-страницам и закачке файлов.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС: Вы говорите о зависимости скорости закачки файлов из внешний сети в течение суток от загруженности канала. В какое время суток наблюдается наиболее стабильная высокая скорость?

ОТВЕТ: Мониторинг показателей абонентских сервисов показывает снижение загрузки на оборудовании и магистральном канале после 18:00 в будние дни (после окончания рабочего дня у корпоративных абонентов) и, соответственно, увеличение загрузки с 08:00. В выходные дни - загрузка на оборудовании и магистральном канале как правило невысока круглосуточно. Разумеется, это существенным образом сказывается и на увеличении скорости доступа к внешним ресурсам сети Интернет.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС: В настоящее время я использую тарифный план “Джет Найт 600″, у меня есть два почтовых ящика и www-страница, предоставляющиеся бесплатно в рамках абонентской платы. С первого числа следующего месяца планирую перейти на тарифный план “Джет Форвард”. Будут ли указанные ресурсы предоставляться мне бесплатно и на новом тарифном плане. Если нет, то как быть?

ОТВЕТ: “Джет Форвард” отличается от других тарифных планов “Джет” минимальными дополнительными услугами, и если у Вас, к примеру, было несколько почтовых ящиков xxxxxxx@aaanet.ru , то теперь за все, кроме одного, придётся платить дополнительно или отказываться от них. Это же относится и к другим услугам,в частности к хостингу. Если в рамках действующего тарифного плана за Вами зарегистрированы ресурсы (почтовые ящики, www-раздел), не предусмотренные тарифным планом, на который Вы планируете перейти, то данные ресурсы будут переведены на платную основу согласно Прейскуранту. Ознакомиться с Прейскурантом и перечнем ресурсов, включенных в абонентскую плату, Вы можете в разделе “Интернет - Официальные документы”. Для отказа от абонентских плат и удаления соответствующих ресурсов Вам необходимо обратиться в клиентскую службу компании. При себе необходимо иметь паспорт.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС: Я подключен к сети интернет по программе “Интернет-Дом”. Имею ли я возможность использовать тарифный план “Джет Форвард”, или он предназначен только для пользователей, подключенных по технологии ADSL?

ОТВЕТ: У Вас есть такая возможность. Подключение по тарифному плану “Джет Форвард” предоставляется для абонентов (физических лиц) высокоскоростного интернет-доступа в Ростове-на-Дону независимо от типа подключения.

- - - - - - - - - - - - -

ВОПРОС: Благодарю, я получил ответы на большинство интересующих меня вопросов.

ОТВЕТ: Если что-то осталось непонятным, Вы всегда сможете получить ответ в круглосуточной службе технической поддержки по телефону 299-55-11 или по запросу на адрес support@aaanet.ru.

- - - - - - - - - - - - -

Удачной работы в Сети!

/ частное мнение ktulhu