Раздражает даже не циничность. А нежелание признать свои ошибки. Ну не получилось, сорвалось - почему бы не сказать "у нас форсмажор, мы решаем проблемы с оборудованием и каналом". Почему то всегда самое трудное для любого услугодателя - до последнего будет скрывать что медный таз уже на горизонте. И только когда реально накроет, тогда начинает сопли размазывать "а чего Голден Телеком пеееервый начаааал!!!"...