Комментариев: 26

1. ktulhu

   мая 3, 2008 at 19:40

   1

   - Не знаем никакого-такого Пастушенко и Никитенко. Кто такой Монастырский? Не знаем. А вы докажите, что он у нас директор! До тех пор пока не представите доказательства, они - никто. Гельман? Да, вроде бы, работает такой. Но все, что он писал с адреса support@aaanet.ru является его личным мнением. Никогда г-н Гельман не писал от имени компании. Как почему подписался “Клиентская служба ЦТС Интернет”? Ну, захотелось ему. Почему Никитенко также подписывается? Откуда нам знать?

   Все дело в том, что юристам ЦТС не бог весть кто сообщил о неких договоренностях и подвижках по делу в связи с острой необходимостью закончить его в свою пользу в ближайшее время. Поэтому их поведение отличалось особым цинизмом по отношению к абонентам, истцам и, в итоге, к суду.

   Как иначе назвать “протоколы соединений” истцов с “оборудованием” провайдера, если они самые написаны с головы на фирменном бланке несуществующей организации и подписаны неким юристом, который и оборудование-то это в глаза не видел. На вопрос “Это что такое?” юрист ЦТС черкает шапку и подписи, что-то дописывает, представляет суду.

   Спеша домой (был шанс закончить рабочий день пораньше, списав все на судебное заседание), представители ответчика не вникали в процесс никоим образом поэтому мы получили очевидное преимущество в сказанных под протокол заявлениях.

   Ну, например, что Никитенко не только безраздельный владелец серверов ФО, но еще и является правообладателем аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и так далее, находящихся на ФО. То, что он, по мнению ЦТС, как старый дедушка не даёт своей внучке позвонить в соседний город, тряся костылём над телефонным аппаратом в связи с недавним переходом на повременку вспоминать не будем, ибо это был очевидный бред неуспевших пораньше увильнуть юристов.

   С другой стороны, бред этот идет не от того, что юристы неграмотные, а от осознания того, чем именно закончится процесс вне зависимости от объективной составляющей. Именно поэтому, например, имеет место другой юридический перл, который в переложении, например на УК, будет звучать так: “Если я продал кому-то ружьё, из которого застрелил человека до того, как против меня возбудили уголовное дело, значит я ни в чём не виноват, так как орудие убийства мне уже не принадлежит на праве собственности”.

   Более того, компания заявляет, что акция “по разорению ЦТС абонентами” (имеено так ЦТС рефлексирует на защиту своих прав абонентами) была спланирована задолго до “Джет Форварда”. Мол, группа лиц по предварительному сговору… И все жалобы и действия, направленные на улучшение Джет Форварда, на самом деле, были попытками вымогательства денег у организации.

   Слушать всё это чрезвычайно тяжело. ЦТС потчует суд подложными данными, оглашает прейскурант на нанесение легких и тяжких телесных повреждений, навешивает ярлыки, отказывается от общеизвестных фактов и требует документальных доказательств существования снежного человека как контраргумент обвинениям в корпоративном бессознательном.

   Единственное, что ЦТС сделала, так это всеми силами опять (в итоге успешно) “отбивала” Никитенко, зная, что он такую ахинею нести не сможет. Ибо не работает юристом в своей компании.

   Резюме. Это все, конечно же, тактика и стратегия ведения дел у юристов ЦТС, подкрепленная верой в стопроцентное светлое будущее в Ростовской области и, кажется, Краснодарском крае. К счастью, работают эти методы только геополитически. Даже грамотно налаженный GR и иные административные ресурсы не спасут, так как всех не прокормишь.

   ps. Чтобы злые языки не распоясывались, ответственно заявляю, что Кировский суд вынес решение самостоятельно и независимо. Пусть даже проигнорировав очевидное и приобщая невероятное. В конце концов, что такое “внутреннее убеждение”, на чем оно основано и можно ли его “переубедить” - вопросы отнюдь не из легких.

   pps. Наша борьба только начинается. Времени потеряно много, но зато поход ЦТС “скоро сдуются” не прошел, поэтому в ход пошла тяжелая артилерия со стороны противника. Так ли она тяжела?

2. Leonid

   мая 3, 2008 at 20:07

   2

   “Чтобы злые языки не распоясывались, ответственно заявляю, что Кировский суд вынес решение самостоятельно и независимо.”

   Самостоятельно от обстоятельств дела и независимо от доказательств?

3. evgus

   мая 3, 2008 at 20:53

   3

   До недавнего времени у меня в голове была презумпция “способности и желания суда разобраться в деле”. Теперь я знаю, что мир сложнее.

4. terro

   мая 5, 2008 at 23:40

   4

   А что с другими тарифами ЦТС, картина та же? Например Джет-Второй и Джет-Второй-Турбо… Или у ЦТС проблемы с белимом в принципе (независимо от тарифов)?

5. evgus

   мая 6, 2008 at 0:35

   5

   А что с другими тарифами ЦТС, картина та же?

   Ничего конкретно сказать не могу, ибо с октября, стараниями ЦТС я не имею “счастья” потреблять их интернет-услуги. Но вот что могу сказать уверенно, так это то, что у ЦТС проблемы с “головой”, независимо от рода оказываемых услуг и тарифов:)

6. Leonid

   мая 6, 2008 at 21:35

   6

   Могу на личном опыте сказать, что анлим-256 от ЮТК в любое время дня и ночи является именно анлимом-ровно-256.

7. terro

   мая 22, 2008 at 3:04

   7

   Кстати да, тоже сижу на 256-анлиме от ЮТК и претензий, кроме цены не имею. При серфе страницы стабильно стартуют с 60-80 (!) кб/сек, секунд через 15-20 опускается до 28-30. Закачка больших файлов 28-29 кб/сек как влитая (часто фильмы качаю - рипы от 700 Мб до 1,3 Гб). 12-15 часов подряд (премиум на рапиде). Дисконнект происходит 1 раз в сутки - примерно в 1:30 ночи. Но вроде это плановый разрыв сессии…

8. dec

   мая 25, 2008 at 22:45

   8

   Тоже могу из личного опыта подтвердить (хотя пользуюсь недолго, с середины апреля) что анлим ЮТК пока держит планку - Disel Unlim Light 128 работает как положено - 13-15 кб стабильная скорость закачки с внешки, ася практически не вылетает, та же скорость постоянно держится на внутренних фтп (200 р. за 2-х мбит внутри не доплачиваю)… интересно, когда эта малина закончится?

9. evgus

   мая 26, 2008 at 0:30

   9

   интересно, когда эта малина закончится - дочего дошло: кидалово и разводилово люди готовы воспринимать, как норму. А вот когда всё по честному - это удивляет, настораживает и наводит на подобные вопросы:)

10. DUHA

    июня 8, 2008 at 13:29

    10

    Ну чего вы тут разводите. Я с момента появление тарифа “Джет второй турбо” пользуюсь им и нареканий никаких нет. И скорость держит постоянную и разрывов нет.
    Почитайто сколько “приятных” отзывов и вашем ЮТК - тоже не всё так гладко.

11. evgus

    июня 8, 2008 at 16:45

    11

    Дорогой DUHA, Вам наверное будет интересно узнать, что если (не дай Бог) у Вас появятся нарекания, то Ваш провайдер Вас пошлёт с ними туда-же, куда он послал своих абонентов сразу после запуска “Джет Форварда”. Отзывы можете почитать в “Курилке” (или просто перезагружая эту страничку:). А если Вам особо повезёт, то и тариф ликвидируют и переведут Вас добровольно-принудительно на какой-нибудь похуже. Так что не удивляйтесь.
    “А кто не обломался - тем ещё предстоит” (С)

12. DUHA

    июня 8, 2008 at 17:01

    12

    Уважаемый evgus! Я не первый день являюсь абонентом ЦТС, перешёл с ЮТК и очень доволен ! За три с лишним года особых притензий нет к качеству. Боритесь ? Боритесь ! Бог вам в помощь, но (ИМХО) вы уже начинаете натягивать проблему. “У ЮТК проблем нет, “Корбина” панацея, Спарк спаситель” …. бррр… ЦТС как работало, так и будет работать, а вас просто прожует и выплюнет.

13. evgus

    июня 8, 2008 at 18:43

    13

    “У ЮТК проблем нет, “Корбина” панацея, Спарк спаситель”
    DUHA, Вы далеко не первый, кто приходит сюда, чтобы наговорить лжи. Этот стиль нам хорошо известен.

    ЦТС как работало, так и будет работать - а тут я с Вами согласен. Именно поэтому не стоит пользоваться услугами этой компании.

14. DUHA

    июня 8, 2008 at 19:59

    14

    Хм… начинается спор двоих, что не есть хорошо. Я прекрасно понял смысл ваших слов. Зря вы так, я к ЦТС имею такое же отношение как и любой пользователь который пользуется услугами этой компании. Странно получается. Тысяча-две пользователей довольный качеством услуги, а несколько людей считают это ложью. Не хочу показаться защитником ЦТС, но … но вы просто восхищаетесь собой и своим делом.
    Как я уже говорил - Бог вам в помощь.

15. saddy

    июня 8, 2008 at 21:40

    15

    DUHA, ты наверно какой-то не такой пользователь ЦТС. На файлообменнике бываешь? у 90% пользователей ЦТС есть проблемы с тарифом, а никак не наоборот.
    Я вот подключился ко второму Джету, месяц радовался что ЦТС наконец-то все починили, а на второй месяц все стало хуже, теперь жена практически днем поиграть на Баттлнете не может из-за разрывов и пинга.. Наблюдается это дело уже почти два месяца с небольшими перерывами и на фо отписывается куча людей с теми же проблемами.

16. saddy

    июня 8, 2008 at 21:45

    16

    Просто многим пользователям достаточно того что что-то качается, для серфинга потеря пакетов даже в 30% тоже не смертельна, но половина других сервисов инета получается через одно место - игры, радио (если ставить на 64-128к - чаще всего из-за буферинга не прерывается, но если хочешь качество выше 128к - уже все), потоковое видео, какие-либо собственные сервисы - все это ЦТС не позволяет…
    Я уж молчу про работу службы поддержки.

17. saddy

    июня 8, 2008 at 21:47

    17

    Процитирую для тех у кого нет доступа к ФО ЦТС:
    [quote]3.06.2008 21:27
    E:\Documents and Settings\Администратор>ping -t http://www.goha.ru

    Обмен пакетами с goha.ru [72.51.50.155] по 32 байт:

    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=344мс TTL=46
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=343мс TTL=46
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=346мс TTL=46
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Статистика Ping для 72.51.50.155:
    Пакетов: отправлено = 17, получено = 3, потеряно = 14 (82% потерь),
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 343мсек, Максимальное = 346 мсек, Среднее = 344 мсек
    Control-C
    ^C[/quote]

    Это ваще как понимать? Они че решили бабла хапануть за один месяц и свалить с бизнеса? ибо врятли кто0то с таким интернетом останется
    З.Ы. Анлим 512

18. saddy

    июня 8, 2008 at 21:51

    18

    цитаты поменьше:
    1.05.2008 12:36
    менеджером закачки качай в несколько потоков, последнее время однопоточные закачки (кроме ночного времени), как это сказать по русски (англоязычный термин - Bandwidth throttling) - ТОРМОЗЯТСЯ короче, опять нас дурят, было все нормально недавно, под 30 в один поток качалось в любое время.

    3.06.2008 20:49
    писец, нереальные потери, ни одна игра норм не пашет по сетке.

    Сегодня, 20:10
    Он-лайн телек смотреть проблематично. Видно что лаги появляются именно из-а провала в скорости и потере данных. Так как иногда скорость очень сильно падает.

19. saddy

    июня 8, 2008 at 21:54

    19

    Бываю конечно дни когда потери пакетов 1-5%, но блин любая потеря пакетов TCP/IP - это уже нарушение качества услуги доступа к Интернет, ибо Интернет - это и есть связь по TCP/IP между всеми сетями…

20. DUHA

    июня 8, 2008 at 21:59

    20

    C:\Documents and Settings\Администратор>ping -n 15 http://www.mail.ru

    Обмен пакетами с http://www.mail.ru [194.67.57.26] по 32 байт:

    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=32мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=37мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=32мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=31мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=33мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=30мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=32мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=32мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=35мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=33мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=33мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=32мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=34мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=33мс TTL=118
    Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=33мс TTL=118

    Статистика Ping для 194.67.57.26:
    Пакетов: отправлено = 15, получено = 15, потеряно = 0 (0% потерь),
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 30мсек, Максимальное = 37 мсек, Среднее = 32 мсек

21. DUHA

    июня 8, 2008 at 22:19

    21

    И вот попросил знакомого сделать пинг на http://www.goha.ru, он абонент спарка :
    Andry (22:05:44 8/06/2008)
    ты щас на спарке ?

    *** (22:05:53 8/06/2008)
    da

    Andry (22:06:30 8/06/2008)
    будь другом, выполни команду ping -n 15 http://www.goha.ru

    Andry (22:06:43 8/06/2008)
    и покажи результат

    *** (22:07:21 8/06/2008)
    Превышен интервал ожидания для запроса

    *** (22:09:21 8/06/2008)
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=219мс TTL=43
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=236мс TTL=43
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=207мс TTL=43
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=220мс TTL=43
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=237мс TTL=43
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=205мс TTL=43

    Как видно, результат тот же самый. Спарк тоже нагло обманывает пользователей ? По поводу интернет-радио, я постоянно слушаю “Наше радио” , слушаю без проблем, пользуюсь “винампом”. И тут же прошу того же знакомого сделать пинг на http://www.nashe.ru - полный провал, все пакеты потеряны.
    Моё мнение, что все они хороши. Знакомые даже в Москве и в Питере ругают Корбину , только один пользователь сказал - “нормально”.

22. DUHA

    июня 8, 2008 at 22:35

    22

    А вот качество услуг одного из Питерских провайдеров:

    *** (22:24:28 8/06/2008)
    Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
    (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

    C:\Documents and Settings\Static>ping -n 15 http://www.goha.ru

    Обмен пакетами с goha.ru [72.51.50.155] по 32 байт:

    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=171мс TTL=44
    Ответ от 72.51.50.155: число байт=32 время=171мс TTL=44

    Статистика Ping для 72.51.50.155:
    Пакетов: отправлено = 15, получено = 2, потеряно = 13 (86% потерь),
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 171мсек, Максимальное = 171 мсек, Среднее = 171 мсек

    Мерзавцы, обманывают жителей Северной столицы!

23. saddy

    июня 8, 2008 at 23:04

    23

    Я не говорю что Спарк или ЮТК лучше, я ими не пользовался, и у ЦТС бывают часы или даже дни когда с пингом нормально, вот прям щас у меня тоже нормально, скорее всего ибо вечер.

    Но просто ты сказал что “За три с лишним года особых притензий нет к качеству” и “Тысяча-две пользователей довольный качеством услуги, а несколько людей считают это ложью” , а это расходится с моим опытом использования ЦТС и кучей отзывов других юзеров на форумах ФО-Гейма..

    Но просто частота проблем сильно мешает и все люди сталкивающиеся с проблемами ОБЯЗАТЕЛЬНО будут как минимум пробовать альтернативы при их наличии. А при прочих равных качествах уйдут к тому кто меньше нервирует или лучше откликается на пользователей…

24. ktulhu

    июня 9, 2008 at 0:26

    24

    За три с лишним года особых притензий нет к качеству
    Какими тарифами пользовались все это время? Знаете ли вы пофамильно Попову, Гельмана, Носова и т.д.? Читали ли самые толстые форумные темы г. Ростова-на-Дону (сотни страниц, тысячи сообщений), посвященных хреновому Интернету от ЦТС?

    Ну так, чтобы мы понимали, что пользуемся услугами одного и того же провайдера.

    “У ЮТК проблем нет, “Корбина” панацея, Спарк спаситель” …. бррр…
    На текущий момент (имею ввиду анлимы) у ЮТК из проблем - динамический IP. Корбину не щупал. Спарк под***ал пользователей шикарно - пошел по пути ЦТС с Джет-Форвардом, хотя ЦТС была честнее и скорость упала в момент ввода тарифа, тогда как у Спарка за 2 недели до (с 80-100 кб/с до 40-60 кб/с, с некоторыми берстами до 65-70; стабильно идет где-то 48 кб/с). Более того, у Спарка абзац какой тормознутый кэш-сервер (или что-там у них), так что отвественно заявляю, что на ЮТК-256 серфить по сайтам в разы удобнее и быстрее, чем на Спарке-384. Я имею активные подключения на последних указанных тарифах и говорю абсолютно неголословно. Спарк пока еще спасают внутренние сервисы - но это до поры до времени.

    У нас тут много людей проходило с претензиями, мол, почему ЦТС (на текущий момент, по тем или иным причинам, на предложении “давайте поможем организовать ваш процесс” все дружно разбегаются)? Город становится чистым, если убирать в своем подъезде, дворе, на лестничной клетке (у кого что) - поэтому наша связь с ЦТС есть продукт развития технической инфрастуктуры города. Т.е. мы ЦТС не выбирали.

    ЦТС как работало, так и будет работать,
    Никто не спорит. Главное, как компания это будет делать.

    а вас просто прожует и выплюнет.
    Ну, этим хорошо детишек пугать Кстати, чтобы вы были в курсе, пока лидируем мы:

    1) ЦТС потратила с нашей “помощью” денег больше, чем, если бы все порешали миром. Учитывая скрытые и опосредованные расходы (например, расходы на создание торговой марки “Джет Форвард”), кои сложно подсчитать точно (только официально речь шла о внушительных суммах), то получается (-лась) совсем некучерявая сиутация из-за которой несколько человек участвовало в вынужденных и непреднамеренных сексуальных контактах, произведенных с такой жестокостью, что любители BDSM-а позавидовали бы.
    2) ЦТС теряет и будет терять репутацию, упершись в позицию “абоненты - казлы, провайдер всегда прав”. При прочих равных последний дурак сделает выбор в пользу провайдера, который идет навстречу своему абоненту.

    Много чего по мелочи, но этого более, чем достаточно. “Джет Форвард” еще долго будет костью в горле у ЦТС. Помяните мое слово.

    ps. Я не спорю, что сейчас ситуация стабилизировалась и, в целом, лучше, чем во времена Джет Форварда. Но, это не заслуга ЦТС. И, надеюсь, очевидно, почему именно так получилось: отток абонентов расширением канала не лечат.

25. DUHA

    июня 9, 2008 at 0:53

    25

    Уважаемый Ktulhy, ух, как вас разогнало. Форумы, сообщения конечно же читал, читаю и , к великому сожалению, буду читать ещо долго. И рассказывать о том, как всё безоблачно у ЮТК не следует - я сам оттуда убежал и приткнулся к ЦТС и достаточно много моих знакомых, знакомых моих знакомых до сих пор плуют в сторону ЮТК как только слышат эти буквы. Почитайте форумы всех ростовских провайдеров и вы прочтёте много нового (если не читали до этого). Из перечилсиных Вами фамилий знаком только с Гельманом, заочно. Да, я с Вами полностью согласен - манера его поведения оставляет желать лучшего. Но это проблема все нашей страны - менталитет такой, почувствовал человек хоть немного власти и всё, через губу не переплюнет. А тут на тебе, сидит эдакий специалист, а ему “докучают нерадивые пользователи”.Хотя это и является его прямой обязаностью - сидеть и помогать нерадивым пользователям, но …Научить его ? Наказать ? Вы думаете поможет ? Ох, не верю я в это.К сожалению или к великому счастью я не попался на удочку “Джет Форвард” - подозревал, что именно так всё и будет.
    И пожалуйсто, покажите мне хоть одного провайдера, в славном городе Ростове на Дону, чья служба поддержки или сам провайдер повернут улыбающимся лицом , а не задом к своим абонентам !!!

26. saddy

    июня 9, 2008 at 1:22

    26

    “И пожалуйсто, покажите мне хоть одного провайдера, в славном городе Ростове на Дону, чья служба поддержки или сам провайдер повернут улыбающимся лицом , а не задом к своим абонентам !!!”

    По крайней мере точно можно сказать что деятельность инциативной группы cts-fighters.info как минимум не поддерживает поворот зада к абонентам, а вообще-то можно сказать что она пытается втыкать острые предметы в вышеупомянутую задницу ЦТСа, что теоретически может привести к её развороту вобратную сторону :)))