Я направил им подробное письмо, попытался ещё раз обратить их внимание, насколько они неправы.
В письме я даже процитировал отрывок из искового заявления (вряд ли они его уже получили из суда).

Словом, ещё раз воззвал к здравому смыслу.
Сколько уже таких попыток было – не перечесть, и каждая кончалась ещё большим маразмом.

Тем не менее, попробовал снова.
По крайней мере хоть никто не упрекнёт, что не предупреждали.

На приведённое выше письмо № 1.

Очень интересно получается. Вот бы сделать правовую экпертизу данному утверждению.

Это раз. Второе, провайдер лукавит, так как “зона ответственности” есть, но непонятно у кого она находится. В случае, если она находится у магистрального провайдера, почему об этом ни слова в Регламенте? И еще, если по вине магистрального провайдера интернет пропадет на неделю, получается, спрашивать не с кого (хотя, очевидно, что понятие ответственности и связанных с этим правовых отношейний у ЦТС и магистрального провайдера закреплены), так как договор у конечного пользователя с ЦТС, которое несет ответственность только за порт, перепродавая между прочим услуги сторонних организаций. Ну так это же совсем другой вопрос – ради бога, продавайте “Возможность подключения к магистральному каналу” и “Возможность заключения договора с магистральным оператором” и тогда все будет честно. За плохой интернет пользователь будет дрючить магистрального провайдера, а за отсутствие доступа к магистральному провайдеру – ЦТС.

Плюс ко всему, исходя из ответа ЦТС, за “порт” подключения ЦТС к магистральному провайдеру, получается, что несет ответственность сам магистральный провайдер.

Надо будет написать письмо всем магистральным провайдерам с требованием предоставить, наконец, нормальный интернет честной организации ЦТС, которая стала жертвой мошеннических действий со стороны нехороших операторов. Вот только, думаю, Ростелеком, Транстелеком и иже с ними ответят по существу.

Если бы ЦТС имело сеть супермаркетов: за просроченный товар ответственность несет не наш магазин, а производитель. Каждый покупатель должен понимать, что наш магазин предоставляет только доступ к прилавку.

Короче, очередная порция бреда от ЦТС. Как же они задолбали!

===========================
Услуги, предоставляемые по тарифному плану “Джет Икс”, не являются услугами связи по передаче данных.
Тарифный план “Джет Икс” представляет собой совокупность ценовых и технических условий, при которых УСЛУГОДАТЕЛЬ предлагает АБОНЕНТУ пользоваться телематическими услугами связи.

Арендованные УСЛУГОДАТЕЛЕМ магистральные каналы не входят в “границы технической ответственности УСЛУГОДАТЕЛЯ”.
===========================

Что же, сказано честно, хотя и нагло.
Умеющий читать – да прочтёт и сделает выводы.

Меня особенно прикололо вот это: “Услуги, предоставляемые по тарифному плану “Джет Икс”, не являются услугами связи по передаче данных“.
Я, впрочем, и раньше догадывался, что с передачей данных есть проблемы.
Как у Жванецкого: к подключению претензии есть? Нет, лампочка ADSL светит намертво, не оторвёшь!
А данные кто же передавать будет?
Х.. знает!

Если кто не узнал, это цитата из наших договоров с ЦТСом.
Я рад, что для Джет Форвардовцев Новый год наступит 1 октября – во всяком случае, ЦТС решило так

А может, у ЦТСа дни без числа… Хотя вряд ли, товарищ, у которого день был без числа, ещё в позапрошлом веке в сумасшедшем доме поселился… Поэтому ну никак не может работать юристом ЦТСа…

Пока рекомендаций только две – писать (и фиксировать) письма с отказами от перехода на другой тариф и обеспечить необходимую сумму на балансе.

Члены инициативной группы уже предприняли некоторые судебные шаги по сохранению тарифа для себя (потому что пока мы можем выступать только от своего имени).
Если эти меры окажутся успешными, мы объявим, как это распространить на всех.

Надеюсь, что это будет в течение ближайших нескольких дней.

Кстати, само слово “тариф” вообще-то имеет несколько другой смысл, чем ему придаёт ЦТС.

На самом деле речь идёт о переходе на другую услугу связи.