Как сообщалось в соседней ветке, сегодня практически завершён 2-й этап работы с провайдером. Арбитражный суд вынес решение в пользу ФАС РФ и соответственно инициативной группы.

“Практически” – потому что существует теоретическая возможность обжалования решения в апелляционных и надзорных инстанциях. Но здравый смысл, как и ход дела, подсказывает, что дальнейшее обжалование абсолютно бесперспективно.

Что же, могу с удовлетворением подчеркнуть, что все свои обещания инициативная группа выполняет. Как бы не хотелось некоторым лицам думать, что планы инициативной группы – неосуществимый блеф, действительность показывает обратное.

Беда ЦТСа состоит в том, что привычка игнорировать клиента, и сама по себе порочная в конкурентном обществе, к тому же не позволила ответственным лицам ЦТС вовремя остановиться, даже когда стало понятно – обидели клиентов не обычных, а готовых достойно ответить.

Напоминаю, что ситуация развивалась так – инициативная группа активно шла на диалог, выдвигая одно-единственное требование – нормализация услуги “Джет Форвард”. А ЦТС воспринимал многочисленные попытки договориться как признак слабости и только хамил в ответ.

Подав жалобы в ФАС, инициативная группа послала ЦТСу очередной открытый сигнал о серьёзности своих намерений, – и снова бесполезно. Мысли о собственной крутизне заслонили в ответственных головах ЦТСа такие понятия, как справедливость, совесть, ответственность перед своими клиентами…

Скажу больше – провайдер продолжает воровать скорость ещё хищнее, чем раньше. Начиная с 1-го сентября моя средняя скорость по будням (с 9-00 до 18-00) ни разу не поднялась выше 56К!!! На своих графиках я чётко вижу работу шейпера, настроенного не на 256Кбит/сек, а на величину в 5 раз меньшую!

Всё это печально. Когда мы вырабатывали свои планы, то каждый раз с надеждой говорили: ну, до этого не дойдёт, провайдер одумается, типа совесть, репутационный ущерб, и т.д. Пока увы…

Что же, действительность расставила кое-что по местам. Теперь можно рассказать о дальнейших планах, о которых раньше упоминалось лишь намёками.

Подготовительную фазу (признание рекламы ненадлежащей) мы полагаем законченной. Фундамент выстроен.

Следующий этап работы начинается 18 сентября. В этот день в одном из судов г. Ростова-на-Дону будет зарегистрирован коллективный иск с весьма серьёзными требованиями. Сейчас преждевременно озвучивать их детально, но там есть и антиреклама, и понуждение к исполнению договора, и возврат денежных средств, и даже компенсация предоставления услуг связи третьим лицом! Из приятных мелочей – разбанивание в форуме ЦТС. По результату рассмотрения дела ЦТС получит шанс войти в историю – вроде как ещё никого не разбанивали в форуме провайдера по суду. А если в историю не войдут, так хоть людей насмешат… Понятно, что иск построен с использованием преюдиции, созданной решениями ФАС и арбитражного суда.

Сейчас невозможно оценить, что будет больше весить в денежном выражении – возврат денег клиентам или антиреклама. Но инициативная группа учитывает то обстоятельство, что основной объём ненадлежащей рекламы ЦТС проходил через структуры холдинга ААА, к которому ЦТС имеет отношение. Поэтому будут приняты меры, чтобы оплата ЦТСом антирекламы стала реальной, а не перекладыванием денег из одного кармана в другой – в частности, я не исключаю назначения конкурса, где вряд ли смогут участвовать аффилированные с нарушителем структуры.

Я также не исключаю возможности (и даже верю в реальность) того, что до разрешения спора по существу ЦТСу может быть запрещено подключение новых пользователей. Ну вот почему-то мне кажется, что есть к тому основания… Ладно, об этом больше ни слова, а то ещё накаркаю – ведь я тут уже кое о чём писал, а оно потом вдруг всё сбывалось…

В заключение хотел бы ещё раз решительно сказать, что логику действий ЦТСа понять не могу, как ни пытаюсь. Неужели репутация провайдера настолько ничего не стОит, а совесть настолько атрофировалась, что надо залезать в заведомо невыгодные судебные разборки, вместо того чтобы наладить услугу? Да к Форварду всего-то подключено, грубо говоря, порядка 2% из 25000 что ли клиентов, которыми хвастается ЦТС. То есть число обманутых людей невелико вроде как.

Ну почему ЮТК может давать своим клиентам круглосуточные честные 256Кбит/сек на анлиме, а ЦТС 4/5 дневной скорости ворует???

Словом, в очередной раз пожелал бы ЦТСу одуматься и остановиться. В силу вышеизложенного.